Reibungsloser Ablauf der Kommunikation - vom technik- zum kundengetriebenen Unternehmen
- Organisation und Prozesse in der Kommunikation auf den Kunden ausrichten
- Zusammenspiel von PR, Marketing, Vertrieb und interner Kommunikation
- Erarbeitung von Zielvorgaben
- Festlegung von Zuständigkeiten
- Optimierung von internen Strukturen und Prozessen
Kommunikation als gleichberechtigten Prozess etablieren
Nur wenn die Unternehmensführung anerkennt, dass die Unternehmenskommunikation als gleichberechtigter Prozess neben etwa Vertrieb und Controlling zu betrachten ist, lassen sich moderne Managementmethoden erfolgreich anwenden.
Optimales Projektmanagement
| Projektdefinition | Projektplanung | Projektsteuerung | Abschluss |
|---|---|---|---|
| Projektgründung | Strukturplanung | Termine einhalten | Abnahme |
| Projektzielfindung | Aufwandschätzung | Aufwand minimieren | Abschlussanalyse |
| Wirtschaftlichkeitsanalyse | Terminplanung | Kostenkontrolle | Erfahrungsbericht |
| Projektorganisation | Einsatzmittelplanung | Fortschrittskontrolle | Projektauflösung |
| Prozessorganisation | Kostenplanung | Qualitätssicherung |
Kommunikation und Schnittstellenmanagement
- Sollte eigentlich Standard sein - die durchgängige Kommunikation zu den wichtigen Schnittstellen.
Mit dem „Single Source – Multiple Media“ Prinzip Synergien nutzen
- Mit dem Single Source-Multiple Media-Prinzip können Unternehmen einen Synergiestrudel erzeugen, so den Aufwand in der Unternehmenskommunikation verringern und den Output maximieren.
Kommunikationscontrolling - interne vs. externe Wahrnehmung
Wer mehr zum Thema Kommunikationscontrolling und über die konkrete Umsetzung erfahren möchte, klickt hier zum Fachartikel.
- Kommunikationscontrolling - wer vorher klare Ziele und Vereinbarungen trifft, hat bei der Betrachtung der Ergebnisse gute Karten.
